Что делать если произошел страховой случай c недвижимостью

1. Если возможно, срочно примите меры для ликвидации аварии и уменьшения размеров ущерба: вызовите пожарную охрану, аварийную бригаду, сотрудников полиции и проч.

2. Если Вы частное лицо, заполните это заявление, юридическое - это заявление

3. Отправьте его на почту vyplaty_im@reso.ru (размер файла не более 10 Мб)

4. В течение 1 рабочего дня Вам будет направлено сообщение по дальнейшему сбору документов

Из-за чего произошел страховой случай?

+   Залив

Для получения страховой выплаты подготовьте документы:

  • Заявление
  • Копия паспорта выгодоприобретателя
  • Копия одного из документов, подтверждающих право собственности (Выписка из ЕГРН, Свидетельство о государственной регистрации права на объект недвижимости, Договор купли-продажи, Членская книжка садового товарищества)
  • Акт УК или ТСЖ (оригинал, либо копия, заверенная оригинальной печатью), подтверждающий сведения о времени, месте, характере и причинах происшествия, наименование поврежденного (утраченного) имущества, заверенный печатью организации.
При отсутствии УК в доме (коттедже) – Акт о заливе от организации, имеющей допуск на проведение работ на инженерных системах (водоснабжение, канализация, отопление).
Если соответствующие компетентные органы отказали в выдаче документов, то необходимо представить копию соответствующего запроса и письменного ответа на него.
  • Документы, подтверждающие размер ущерба (договоры, чеки, квитанции и т.д.) – при наличии
Если предоставленные документы не позволят определить размер ущерба и квалифицировать событие, страховщик оставляет за собой право затребовать дополнительные документы.
Важно! Обращаем внимание, что на осмотре должен присутствовать cобственник или выгодоприобретатель. Если указанные лица не могут присутствовать на осмотре, просим заполнить и подписать заявление заранее и передать его доверенному лицу для передачи сотруднику независимой экспертизы.

+   Пожар

Для получения страховой выплаты подготовьте документы:

  • Заявление
  • Копия паспорта выгодоприобретателя
  • Копия одного из документов, подтверждающих право собственности (Выписка из ЕГРН, Свидетельство о государственной регистрации права на объект недвижимости, Договор купли-продажи, Членская книжка садового товарищества)
Постановление МЧС об отказе в возбуждении уголовного дела (оригинал, либо копия, заверенная оригинальной печатью), в котором полностью указаны место, дата, причины, обстоятельства и последствия происшествия, наименование поврежденного (утраченного) имущества, характер и перечень повреждений или Постановление МВД о возбуждении уголовного дела.
Справка и акт о пожаре не являются достаточными документами для оформления выплаты страхового возмещения
  • Акт эксплуатирующей организации (оригинал, либо копия, заверенная оригинальной печатью), подтверждающий сведения о времени, месте, характере и причинах происшествия, заверенный печатью организации (для события, заявленного по риску «Пожар» в квартире)
  • Документы, подтверждающие размер ущерба (договоры, чеки, квитанции и т.д.) – при наличии
Если предоставленные документы не позволят определить размер ущерба и квалифицировать событие, страховщик оставляет за собой право затребовать дополнительные документы.
Важно! Обращаем внимание, что на осмотре должен присутствовать cобственник или выгодоприобретатель. Если указанные лица не могут присутствовать на осмотре, просим заполнить и подписать заявление заранее и передать его доверенному лицу для передачи сотруднику независимой экспертизы.

+   Пострадали соседи

При нанесении ущерба третьим лицам требуется представить следующие документы

Для страхователя:
Для пострадавшего:
  • Заявление
  • Копию паспорта собственника
  • Копию документов, подтверждающих право собственности (Выписка из ЕГРН / Свидетельство о государственной регистрации права на объект недвижимости / Договор купли-продажи / Членская книжка садового товарищества)
  • АКТ эксплуатирующей организации (оригинал, либо копия, заверенная оригинальной печатью), подтверждающий сведения о времени, месте, характере и причинах происшествия, заверенный печатью организации
  • В случае, если ущерб нанесен от пожара, произошедшего в квартире Страхователя, то необходимо дополнительно предоставить Постановление МЧС, в котором должна быть указана причина пожара.
  • Документы, подтверждающие размер ущерба (договоры, чеки, квитанции и т.д.) – при наличии

+   Стихия

Для получения страховой выплаты подготовьте документы:

  • Заявление
  • Копия паспорта выгодоприобретателя
  • Копия одного из документов, подтверждающих право собственности (Выписка из ЕГРН, Свидетельство о государственной регистрации права на объект недвижимости, Договор купли-продажи, Членская книжка садового товарищества)
  • Справка из органов гидрометеослужбы (при шквале, урагане, повреждениях градом, ливне), подтверждающая сведения о характере и времени стихийного бедствия или Справка из МЧС (при наводнении, землетрясении, цунами, лавины и т.п.) - оригинал, либо копия, заверенная оригинальной печатью
  • Справку из СНТ или Администрации района о нанесенных повреждениях (оригинал, либо копия, заверенная оригинальной печатью)
  • Документы, подтверждающие размер ущерба (договоры, чеки, квитанции и т.д.) – при наличии
Если предоставленные документы не позволят определить размер ущерба и квалифицировать событие, страховщик оставляет за собой право затребовать дополнительные документы.
Важно! Обращаем внимание, что на осмотре должен присутствовать cобственник или выгодоприобретатель. Если указанные лица не могут присутствовать на осмотре, просим заполнить и подписать заявление заранее и передать его доверенному лицу для передачи сотруднику независимой экспертизы.

+   Противоправные действия третьих лиц/кража со взломом, грабеж

Для получения страховой выплаты подготовьте документы:

  • Заявление
  • Копия паспорта выгодоприобретателя
  • Копия одного из документов, подтверждающих право собственности (Выписка из ЕГРН, Свидетельство о государственной регистрации права на объект недвижимости, Договор купли-продажи, Членская книжка садового товарищества)
  • Постановление МВД о возбуждении уголовного дела или отказе в возбуждении уголовного дела (оригинал, либо копия, заверенная оригинальной печатью), в котором полностью указаны место, дата, причины, обстоятельства и последствия проишествия, наименование поврежденного (утраченного) имущества, характер и перечень повреждений. Допускается описание повреждений и перечня похищенного имущества отдельно в справке МВД
  • Документы, подтверждающие размер ущерба (договоры, чеки, квитанции и т.д.) – при наличии
Если предоставленные документы не позволят определить размер ущерба и квалифицировать событие, страховщик оставляет за собой право затребовать дополнительные документы.
Важно! Обращаем внимание, что на осмотре должен присутствовать cобственник или выгодоприобретатель. Если указанные лица не могут присутствовать на осмотре, просим заполнить и подписать заявление заранее и передать его доверенному лицу для передачи сотруднику независимой экспертизы.

+   Столкновение/удар

При столкновении/ударе нужно предоставить в страховую компанию следующий пакет документов:

  • Заявление
  • Копия паспорта Выгодоприобретателя
  • Копия документов, подтверждающих право собственности (Выписка из ЕГРН / Свидетельство о государственной регистрации права на объект недвижимости / Договор купли-продажи / Членская книжка садового товарищества)
  • Наезд транспортных средств – Постановление по делу об административном правонарушении или определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении ГИБДД
  • Падение деревьев/снега/льда/иных предметов – Справка СНТ/Администрации района
  • Падение летательных аппаратов или иных частей – Справка МЧС / МВД
  • Удар звуковых волн - Справка МЧС или МВД
  • Документы, подтверждающие размер ущерба (договоры, чеки, квитанции и т.д.) – при наличии

Скачать бланки справок и запросов

  • Заявление о выплате страхового возмещения (физ. лицо)
    Скачать  (pdf)
  • Уведомление о наступлении события, имеющего признаки страхового (юр. лицо)
    Скачать  (pdf)
  • Запрос о подтверждении факта обращения
    Скачать  (pdf)
  • Запрос о выдаче акта в связи с заливом
    Скачать  (pdf)
  • Форма для заполнения реквизитов для получения страховой выплаты
    Скачать  (doc)
  • Заявление о согласии на получение страховой выплаты
    Скачать  (doc)
  • Заявление о закрытии выплатного дела
    Скачать  (doc)

Сообщить о нарушении