«Видеодоктор» - это возможность получить медицинскую помощь в любом месте, где есть интернет, с помощью телемедицинских технологий. 

Предоставляемые услуги:

• первичный, повторный, консультативный приемы врача-терапевта (педиатра) в неотложной форме. Дежурный врач работает в режиме 24/7. 
• первичный, повторный, консультативный приемы врачей-специалистов для взрослых: терапевта, невролога, кардиолога, эндокринолога, уролога, гинеколога, аллерголога-иммунолога, гастроэнтеролога, отоларинголога (ЛОРа), травматолога-ортопеда, дерматолога. Приемы осуществляются в плановом порядке по предварительной записи.
• первичный, повторный, консультативный приемы врачей-специалистов для детей: педиатра, невролога, кардиолога, эндокринолога, уролога, аллерголога-иммунолога, гастроэнтеролога, отоларинголога (ЛОРа), хирурга-ортопеда, дерматолога. Приемы осуществляются в плановом порядке по предварительной записи. 

Телемедицинские услуги оказываются с соблюдением норм действующего законодательства и с учетом специфики дистанционного консультирования.

По результатам медицинских консультаций составляется медицинское заключение, которое хранится в Личном кабинете застрахованного и в медицинской карте пациента клиники «MedSwiss».

Что не включено в стоимость услуги: 

• Оплата стоимости лечения и/или очных консультаций в российских и зарубежных клиниках.
• Оплата интернет-трафика, услуг оператора связи застрахованного.
• Оказание медицинской помощи с применением телемедицинских технологий (телемедицинской консультации) незастрахованному лицу.
• Предоставление медицинских услуг сверх указанного объема.

«РЕСО психолог» – это дистанционные консультации психологов по вопросам, которые связаны с: 

• Проблемами на работе: отношения в коллективе, стрессовые ситуации, решение конфликтов, профессиональное выгорание;
• Семейными отношениями
• Отношениями родителей и детей: поведение ребенка, вопросы воспитания, отношения с родителями; 
• Подростковыми проблемами: непринятие себя и своего тела, проблемы самоидентификации, меняющаяся самооценка, трудности в поиске друзей, как вести себя в компании и с лицами противоположного пола, поступление в школу, трудности в учении, травля в школе (буллинг), отношения с учителями, плохие оценки, половое созревание, прощание со школой, экзамены; 
• Личностными проблемами: страхи и фобии, комплексы, неуверенность в себе, серьёзные диагнозы, прочие внутренние проблемы; 

Получить дистанционную психологическую консультацию можно по телефону или онлайн - в чате, по видео- или аудиосвязи. 

•  По телефону: обратитесь по номеру 8-800-250-67-28 
• Онлайн: для получения консультации в чате, по видео- или аудиосвязи воспользуйтесь приложением РЕСО Мобайл или телемедицинской платформой САО «РЕСО-Гарантия»

• Приемы осуществляются в плановом порядке по предварительной записи. 
• Длительность приема - до 60 минут. 
• Общее количество консультаций не ограничено. 

• Предоставление услуг сверх указанного объема.
• Оплата стоимости очного психологического, психотерапевтического, психиатрического лечения и консультаций в российских и зарубежных клиниках.
• Оплата интернет-трафика, услуг оператора связи застрахованного.
• Экстренная и неотложная психологическая помощь (оказывается только через официальные горячие линии и телефоны доверия).
• Проведение дистанционной психологической консультации незастрахованному лицу

"Второе медицинское мнение" – это письменное заключение признанного в своей области российского или международного лицензированного врача-специалиста по любому тяжелому заболеванию. Получение услуги «Второе медицинское мнение» не требует личного присутствия застрахованного. Помощь производится на основании предоставленных скан-копий медицинских документов (выписок из истории болезни, медицинских заключений и др.), направленных по электронной почте.

Второе медицинское мнение предоставляется при следующих ТЯЖЕЛЫХ ЗАБОЛЕВАНИЯХ, которые представляют угрозу для жизни застрахованного или могут привести к его инвалидности:

• злокачественные онкологические заболевания, в том числе онкогематологические; 
  
• доброкачественные онкологические заболевания центральной нервной системы; 
  
• инфаркты; 
• инсульты; 
• рассеянный склероз; 
• заболевания, при которых рекомендовано проведение хирургического лечения; 
  
• заболевания, при которых показана трансплантация органов; 
• инсулинозависимый сахарный диабет с осложнениями.

Страховщик также осуществляет содействие в организации стационарного лечения (без оплаты его стоимости) в клиниках России и за рубежом по результатам полученного второго медицинского мнения.